Fibern tillhör fastigheten. Avtalet som rör tjänsteleveransen (TV, Internet, IP-telefoni) är överlåtningsbart. Man vänder sig till kundtjänst som skickar blankett för överlåtande. Fibern kan stängas av om ny ägare ej skriver på.
You are browsing archives for
FAQ Category: OwnIT
Har OwnITs utrustning stöd för att bryggas?
Ja, ring OwnITs kundsupport på 08 – 525 07 300, så hjälper de dig med det.
Hur vet vi om det blir driftstörningar i fibern?
Du får ett kundnummer hos OwnIT. Man kan få sms om driftstörningar osv, om man önskar. Annars går det bra att titta på deras drift sida: https://www.ownit.se/kundservice/driftstatus
Behövs det en TV-box när jag väljer fiber från OwnIT?
Nej, det behövs ingen box för kabel-TV, där är det 19 kanalerna som erbjuds.Vill man ha digital-TV är alla kanaler krypterade och en TV-box behövs.
Kan man själv flytta tjänstefördelaren i bostaden?
Nej, tjänstefördelaren är plomberat och vid skadad plombering så tappar man eventuell garanti.
Kan jag behålla fasta telefonnumret hos t.ex. Telia o
Ja, det går bra. Portning av befintlig telefonnummer kostar 199;-
Om man råkar gräva av sin egen fiberkabel i trädgårde
Felanmälan görs till OwnIT så anmäler vi det vidare till Malmö Stad. Malmö Stad kan komma att debitera fastighetsägaren kostnaden för reparation. Kostnad varierar beroende på omfattning, men kostnaden kan variera mellan 4000 till 6000;- SEK.